常接待礼仪Р二、仪容规范Р三、言谈举止Р四、主要工作礼仪Р一、前台职责Р礼仪体现细节细节展现素质Р前台日常接待礼仪Р前台职责Р1、负责前台公司电话总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;?2、负责来访客人的接待、基本咨询和引见,严格?执行公司的接待服务规范,保持良好的礼貌礼节;?3、负责公司前台及接待室的卫生清洁及桌椅摆放?的督促,并保持整洁干净;Р礼仪体现细节细节展现素质Р前台日常接待礼仪Р4、接受行政经理的工作安排;?5、协助人力资源、品牌等其他部门的工作;?6、每天早上上班前检查会议室卫生、展厅陈列是否凌乱,打开灯光、空调等;?7、保持前台及接待室的环境整洁;?8、每日于上班前五分钟、下班后五分钟内,以?站姿微笑面向上、下班人员,行注目礼,并主?动问候。Р前台职责Р一、前台职责Р礼仪体现细节细节展现素质Р前台日常接待礼仪Р二、仪容规范Р三、言谈举止Р四、主要工作礼仪Р礼仪体现细节细节展现素质Р前台日常接待礼仪Р端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。在任何一个不认识的人面前,他对你的印象好坏往往就取决于你的外表与服饰。细心地整理你的仪表,不但能给对方良好的第一印象,而且还能够培养自己正确的姿态,增强自信心。Р礼仪体现细节细节展现素质Р前台日常接待礼仪Р仪容规范Р面带笑容,保持开朗心态;? 保持身体清洁卫生;? 着装要求干净整洁;? 头发梳理整齐、面部保持清洁;? 淡妆上岗;? 保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;? 手部干净,指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;? 宜使用清新、淡雅的香水; ? 身上配带饰物不得超过三种。Р礼仪体现细节细节展现素质Р前台日常接待礼仪Р禁忌:? 口腔不卫生;? 头发脏且蓬乱;? 不化妆,素面朝天或妆容太过艳丽;? 穿拖鞋(包括时装凉拖)或穿皮鞋而不穿袜;? 穿低胸、超短裙等身体暴露的服装。
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