脚,不只谁个集中生智两手掌互相对老马的放肆表示愤慨。老马也真是识途,聪明极了,他入乡随俗也跟着鼓掌起来了,戏剧性的是双方误解成了和解,化误解为友谊。有这良好的开端,老马谱写了他在中国的十五年辉煌历程,为中国和西方的交流作出了贡献。后来老马将鼓掌当作中国的特产带回西方去见他父老乡亲。这样鼓掌这一方式在中西放都传开了,至今成为一固定礼节。Р目录Р一、礼仪及礼仪的相关内容?二、个人礼仪?三、见面礼仪?四、电话礼仪?五、座位的安排Р“三秒钟”印象Р第一印象非常重要,人们在打交道最初的三秒钟内就能够得到一个第一印象。第一印象是这样分配的:55%取决于你的外表(服装、个人面貌、体型、发色等)38%是自我表现(语气、语调、手势、坐姿等)7%才是你所讲的内容。 整个这些在最初三秒内这些信息汇集在一起,已经绝大部分程度的决定了你给人家留下什么印象。Р一、礼仪及礼仪的相关内容Р1、礼仪的定义?2、礼仪的原则?3、礼仪的组合?4、礼仪的类别?5、礼仪的主要内容Р我国是“文明古国、礼仪之邦。”孔子曰:“非礼勿视,非礼勿言,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”古人说:“礼出于俗,俗化为礼。”早在先秦周公的“制礼作乐”,到现在的五讲四美,各行各业的服务规范,都包含了仪容仪表、言行举止、为人处事等内容。РР真诚Р适度Р礼仪?原则Р宽容РTextР平等Р敬人Р自律Р遵守Р从俗Р2、礼仪的原则РР3、礼仪的组合Р礼仪包括:Р指在特定场合?举行的、具有?专门程序、规?范化的活动。?如:颁奖仪式、?签字仪式。Р指人的外表,?如容貌、服饰、?姿态等Р指人们在社会?交往过程中表?现出来的尊重、?祝颂、致意、?问候、哀悼等?惯用的形式和?规范Р是指人与人之?间和谐相处的?意念和行为,?是言谈举止对?别人尊重与友?好的体现Р礼貌Р礼节Р仪表Р仪式РР政务礼仪Р涉外礼仪Р礼仪类别Р服务礼仪Р商务礼仪Р公共礼仪Р4、礼仪的类别
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