置、车型十分了解。销售容易失控。?3.车展上真实容易截杀的客户都是其它品牌的客户。Р车展的目的Р我们的目的Р第一:多收集客户资料?第二:销售潜客,多多销售?第三:提高自己的收入?第四:为公司创造利润Р卖车!?卖车!Р还是卖车!Р思考:车展销售与展厅销售有什么区别?Р传统的展厅销售流程:?售前准备→客户接待→需求分析→产品介绍→试乘试驾→成交协议→完美交车→客户维护?车展销售流程:?客户接待→需求确认→切卖点、报价格→化解“抗”“拒”→签约成交Р6Р车展的销售八大流程Р《客户邀约》……意向、基盘客户、保有客户;短信电话通知?《车展接待》……展厅接待、展会、外展?《需求问询》……颜色、车型、价格、家庭成员?《客户识别》……路人、客户、观众?《产品简介》……三分钟话术?《现场洽谈》……优惠报价、车辆资源、?《成交处理》……合同签订、交车时间、车辆资源?《展后跟踪》……回访、安抚客户、Р那我们该如何准备Р前一天好好休息?调整自己的心态,我们是去战斗而不是郊游?设定成交目标,让自己充满激情?控制好自己的情绪,不要被环境影响?保持平稳的心态,即便99次都失败也要认真对待第100次Р仪容仪表的准备,以体现专业性?特别强化车展展出车型的产品知识?检视备用车型目录和销售资料及合同(假合同)、按揭等资料?足够的热情及自信?名片(一盒以上)、笔、计算器?小记事本、预算单(含保险)?潜客的激约及竟品资料的准备Р车展前期应做的准备Р客户问:“这车多少钱?”不正面回答:请问---?四板斧话术:? 您以前看过xx车吗?(确认客户是否以前曾经了解价格、产品的情况)? 您打算什么时间购买?今天定车吗?(初步确认客户级别,但不能完全相信)? 您大概想买个什么价位的车?(确认客户预算,准备进行车型推荐)? 您还看中其它什么车型了或您在跟什么车型作对比?(确认竞争对手,准备竞品话术)Р客户犹豫问价:Р车展如何报价
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