习战略的定义战略的定义??1 1拿取玩具苍蝇需要战略吗拿取玩具苍蝇需要战略吗? ? 6 卓越绩效管理学习战略的定义战略的定义??2 2打死苍蝇需要战略吗打死苍蝇需要战略吗? ? 7 卓越绩效管理学习战略的定义战略的定义战略就是对未来变战略就是对未来变化的客观事物完整的谋化的客观事物完整的谋划行动。划行动。 8 卓越绩效管理学习《《卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则》》框架框架 4.5 4.74 4.2 战略 80分 4.3 顾客与市场 90分 4.1 领导 100 分 4.4 资源 120 分过程管理 110 分 4.7 经营结果 400 分 4.6 测量、分析与改进 100 分过程:方法—展开—学习—整合结果驱动轮驱动轮转动轮转动轮 9 卓越绩效管理学习 4.2 4.2 战略战略框架框架 4.2.1 战略制定 4.2.2 战略部署战略的制定过程、步骤、参与者及长短期计划时间期间战略的制定考虑八大因素关健的战略目标和对应的时间表战略调整 4.2.2.2 绩效的预测 4.2 战略 4.2.2.1 战略规划的制定与部署 10 卓越绩效管理学习 4.2 4.2 战略( 战略( 80 80分) 分) 4.2 战略 4.2.1 战略制定 4.2.2 战略部署 a)-1 制定过程、主要步骤、主要参与者 a)-2 时间区间、设定依据 a)-3 制定过程与时间区间对应 b)制定战略应考虑九大因素 c)关键战略目标对应时间表均衡挑战、机遇、相关方需要 d)战略调整 4.2.2.1 规划制定与部署 a)-1 制定、展开长短期计划(含人力资源计划) a)-2 说明:产品和服务、顾客和市场、运营方面的关键变化 b)确保资源配置保持关键结果 e) 关键绩效测量方法、目标确保测量系统协调一致确保系统涵盖所有领域及相关方 4.2.2.2 绩效预测长短期绩效预测与:竞争者标杆目标以往绩效比较
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