培训技能及会议管理 2017-3-26 1人与人之间最需要做的是沟通的工作 2017-3-26 2 销售就是沟通营销就是沟通服务就是沟通管理就是沟通 2017-3-26 3 这是一个沟通的时代而不是比声音与拳头的时代透过沟通冷战时期结束了透过沟通不流血的民主达到了透过沟通人际的冲突能平和的化解亲子不沟通孩子变成街头游童夫妻不沟通双人枕头同床异梦朋友不沟通鸡同鸭讲关系疏松师生不沟通校园悲剧层出不穷劳资不沟通伙计员工引起内讧同事不沟通工作学习做无用工我们不沟通大好前程自己葬送人的一生就是沟通 2017-3-26 4沟通的好处增加市场的开拓机会提高工作的效节约时间减小压力增加利润保证信誉明确目标相互理解达成共识解决问题增进感情避免失误集思广益传递信息提高工作的满意度促进人员的稳定保证事情有条不紊的进行增加利润 2017-3-26 5沟通的种类沟通肢体语言身体接触语言非语言口头书面距离方向 2017-3-26 6为了设定的目标,把信息, 思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。沟通的定义 2017-3-26 7培训是一种团体沟通 2017-3-26 8你是一个优秀的培训师 w无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉; w无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍(Know-How) ; w你完全可以胜任-积极地接受不要推辞; w既然是工作的一部分,就积极爽快的接受和准备吧! 2017-3-26 9内训师的角色与定位 w研讨目标之一?分析培训师在学习过程中的定位?内训师的素养和提升 w主要内容?培训与教育的差异?培训形式?内训师的角色定位?内训师的影响?内训师应具备的条件 2017-3-26 10
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