围、运用频率。运用幅度要适当增加。培训时特别要注意增加一些符合演讲内容、情境的态势语言来辅助有声语言,以免给人单调、重复之感。Р3.眼神交流能力Р要注意一次只看一个学员,以一句话的时间为宜;要注意在场的所有学员,特别是后排与角落的学员更不应该放过;避免扫射。?4.耐心?5.平常心,能够控制个人情绪Р二、培训前的准备工作Р1.有讲稿、讲义? 讲稿:培训者自用的材料,最好有属于自己的素材,避免过于照本宣科变成背诵朗诵。内容要具体、逻辑、明确、实用,自己看得明白即可不用照顾形式、格式,注意内容的口语化?2.对学员的了解?3.培训时间的安排?4.培训效果的预期Р三、培训原则Р1.主动学习原则? 多使用实践性的练习;临时测验;提问、参与;让他们自己去动手?2.温故而知新原则? 以前了解或学习或的内容是最容易被记忆和理解的;要多回顾已经学过的要点、重点;培训最后要再次强调重点、要点Р3.练习原则Р重复学习、意象再现;反复越多,记忆越多;以提问的方法来做;学员总结;学员自己做练习?4.双项沟通原则?5.重点原则?6.反应原则? 可以利用经常性的提问或反提问?7.动力原则? 培训者要兴致昂扬,才能调动学员的积极性求知欲Р四、培训技巧Р1.鼓励学员之间交流,对学员回答问题尽量不要打断;?2.适当的停顿与沉默,可以让学员有时间进行消化与吸收; ?3.适当地运用幽默。要选择适当的时机,最好与培训主题或过程有关,不要带有攻击性或侮辱性。Р4. 制定时间表。也就是培训进度的掌控,对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。?5.保证均等的参与。让一些性格外向的、比较自信的参与者在培训中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配。采用轮流的方式,使每人都有发言的机会。避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流,直接向那些沉默不语的人提问。
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