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护士服务礼仪 PPT课件

上传者:叶子黄了 |  格式:ppt  |  页数:74 |  大小:0KB

文档介绍
护士礼仪始于需求终于满意护理专业要求的描述知识技能爱心始于需求终于满意爱心被排斥!始于需求终于满意护士服务礼仪的主要内容护士的形象、言谈举止、音容笑貌,都可能对护理对象产生直接或间接的影响,从而影响护理效果。护士的仪容、护士的仪态护士语言规范电话礼仪非语言行为始于需求终于满意一、护士的仪容仪态仪容仪态是一个人内在美的外在表现,可以展示一个人的性格、情趣和文化素养;服饰包括服装和饰品,它显示着一个人的文化品味、审美意识及生活态度等。仪态和服饰共同形成一个人的气质和风度。由于护理工作的特殊性,护士必须具有现代护理职业所要求的仪态和服饰。始于需求终于满意护士的仪容仪态护士的仪容原则:“美观、整洁、卫生、得体”护士的着装原则:“整洁、庄重、大方、适体、方便工作。”始于需求终于满意头面部的修饰1.面部清洁,有光泽,让人感觉精神焕发,有朝气。青春年少的女孩,不必过多妆扮,应展示自己的朝气与纯真;绝不能浓妆艳抹,以免使病人觉得护士不稳重,失去对护士的信赖。始于需求终于满意2.头发干净,梳理整齐,戴好护士帽。燕尾帽:头发前不遮眉,后不过肩,侧不掩耳;长发要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅庄重。燕帽要洁净无皱折,佩戴高低适中(距前额发际5cm左右),两翼翘起始于需求终于满意始于需求终于满意圆帽:前达眉睫,后遮发际,将头发全部遮住不能蓬头散发,或长发飘飘,或拖条马尾;帽子上污迹斑斑,帽子歪斜不正始于需求终于满意

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