护理礼仪学习目标重点掌握护理礼仪的定义、内容、原则与作用难点正确理解学习护理礼仪的重要性第一节礼仪的概述礼仪的产生与发展礼仪的定义与内容礼仪的由来中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来礼仪的含义礼是指的礼貌、礼节,是一种尊重和被尊重的要求。仪是仪表、仪态、仪式,是一种正规或非正规社会交往中被人们共同认可的秩序礼貌是礼仪的基础。礼节是礼仪的重要组成部分。礼仪是社会文明程度、道德和生活习俗的反映。礼仪的概念礼仪是人们在长期的社会生活交往中形成的,为表示相互的尊重、敬意而约定俗成、共同遵守的行为规范、准则和程序。礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称礼仪的分类行业礼仪政务礼仪商务礼仪服务礼仪非行业礼仪社交礼仪国际礼仪中西方礼仪的差异中国敬老爱幼亲情至上谦虚含蓄善于自制注重人情礼尚往来西方崇尚个性自由至上男女平等女士优先简易务实不重客套礼仪的特征规范性和自律性普遍性和差异性传统性和发展性礼仪的功能维系的功能教育的功能调节的功能约束的功能美化的功能
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