具在美国能卖几十块钱。我们的时代是一个供大于求的时代,顾客是一种特殊的稀有资源:任何产品要转换为价值必须要有顾客购买才能实现。争夺终端顾客,特别是回头的顾客,是商家的头等大事。谁控制了终端顾客,谁就能号令江湖,控制产品的整个价值链。零售业、消费品行业不会受到宏观调控的影响。分享中国消费品市场的成长收益正是国际投资人的利益所在。沃尔玛拥有超过 4500 家店铺,年销售额在 2500 亿美元以上,年回报率在 40% 以上。这个转变标志着最优秀最能赚钱的企业由制造业转向作为供应链终端的零售业。从这个意义上来说,中国最优秀的企业还没有出现呢! 8 在中国市场的零售商之间的战斗还刚刚开始。目前,中国食品总的年零售额约为 2500 亿美元,但现在排名前十位的零售商的销售额也仅仅占到 6% 左右的水平,这是一个高度分散的市场。另外, 中国市场的地区性差异非常大。在中国,现在大卖场有 150 多家,但在法国(相当于中国一个省份的面积)有 1000 多家。中国零售业的增长空间显然非常大。目前国内家电流通企业数量超过 3.2 万家,而美国的同类企业却不足 1000 家,但美国前三大电器零售商却控制高达 80% 的市场份额。惨烈的价格战应该说在未来五年之内已经等待着本土连锁家电企业。 9 三、价值链系统从表面上看,低价销售是国美大幅度扩张的“杀手锏”,其实背后支撑它的是其独特的价值链体系。价值链是指企业提供给顾客的一系列创造价值的作业集合。从广义上看,可分为三个层次: (1) 在行业内与其上、下游企业之间的价值链联系;( 2)企业的内部价值链体系;( 3)企业集团在各行业之间价值链的关联,它们组成了完整的企业经营价值链系统。企业价值链经营的核心在于不要过分关注某个具体环节盈利的大小,而是把握企业整体的创利能力。 10 价值链系统价值链系统供应商企业市场客户价值链价值链价值链价值链竞争对手价值链
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