ICU护士与家属的?沟通技巧方蓉ICU是近年来逐步形成的一门新学科,一个独立的医疗新领域,是危重病人集中、监护治疗的场所。当一个人生病住进ICU病房,无论对病人或其家属来说都是一个重大压力事件,整个家庭都会受到影响。80%的护患纠纷都是由于沟通不良或沟通障碍所引起。在ICU开展护士和家属的沟通,对促进患者康复及提高抢救成功率能发挥重要作用。护士与家属沟通的重要性限制护士与患者沟通的原因分析家属心理状态分类沟通措施总结一、护士和家属沟通的重要性ICU的患者大多病情危重或昏迷,通过沟通可以从家属那里收集患者所有相关资料整体护理观念包括对家属进行健康宣教。掌握患者家属的心理活动,注意家属的心理感受及反应,也是做好患者心理护理的一部分重要内容。从一定意义上让家属可以协助护士对患者实行更优质的护理。二、限制护士与家属沟通的原因分析一、主观因素自身方面家属方面护士自身方面个人观念方面生理心理因素家属方面长期以来的传统观念使家属更信任医生,认为医生是患者的保护神,他们更希望也更信服从医生那里获得的信息。二、客观因素ICU工作性质和工作量ICU的仪器和专业技术ICU工作制度经济费用方面家属知识缺乏
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