《MTP中层干部管理技能提升训练》培训课程讲义课程结构一、管理的认知二、工作管理三、工作改善四、部属的培养五、沟通与协调六、部属的激励七、领导与管理八、团队建设与合作第一篇管理者的角色认知案例分析一:二天前上午,作为陈主管的上司黄经理打电话话给陈主管下属---ABC项目的负责人小李。黄经理告小李:“我现急需你上次负责的A123项目的相关资料及全部基础数据,并要按最新的Z方式进行整理,有没有问题?”小李一想按黄经理的要求进行整理,最少要3天的时间,且身边还没有其他人可替自己整理,而自己现在的ABC项目也正是忙的时侯。如是小李回复:“很急吗?我现在正在负责我们陈主管交待的ABC项目,正在加班加点的赶着。您看晚一点行不行?”黄经理解释道:“我后天急用,而且非常重要,原这个项目组的其它人员调的调了,离职的离职了,所以还得你亲自帮手整理一下。“小李听到这样就没说什么,并答应了。就全力去准备黄经理的资料,今天早上,陈主管在跟进ABC项目进度时,小李告诉他,有部分工作还没有完成,原因是他在帮黄经理整理一项非常重要的项目资料,并且还要一天才能完成。问题如果你是陈主管,你会怎么做?如果你是小李,假设陈主管当时听到后很生气,批评你:“到底这个部门是你是主管,还是我是主管,为什么你不向我汇报,就自作主张,这个月的考核你别想及格……..”你会怎么做?如果你是黄经理,假设你知道小李因为这事而被陈主管批评,并扣了绩效分数,你会怎么做?1.1知止----定位“知而后有,定而后能,静而后能,安而后能,虑而后能。”知止----定位企业与我们有什么关系?企业到底给了我什么?用什么样的眼光来看自己?我们应该如何定位?……定位---用的眼光看自已价值≠能力≠知识≠努力≠1.2角色的转换基层中层高层普通员工角色应如何转换成功的管理者三步曲做;做;做;
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