No.*经理扮演的三大角色(三)决策者角色将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题。帮助解决部属目标实施中遇到的问题。(1)经理有自己的工作要干,同时还要对付那些麻烦者。部门经理觉得公司里最麻烦的有两种人,就是财务部和人力资源部的人。他觉得财务部和人力资源部这些所谓的后勤部门最麻烦,一会儿要报表,一会儿要培训,一会儿要考核,一会儿又要预算,所以前方经理跟这些后方的支持部门冲突最大。No.*(2)要不断地解决麻烦。那些爱出问题的员工很麻烦。但是这些人恰恰又是他每天、每时、每刻都要面对的,所以他需要不断对付、解决麻烦。(3)资源分配者。员工的时间可能都由他分配,任务要分配,部门的钱、工具也由他分配,所以他又是一个资源分配者。(4)谈判者。代表老板跟属下的员工说话,代表员工跟上头的老板说话,他是一个中间和稀泥或者受夹板气这么一个角色。要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据。No.*信息传递:人际关系:决策者的角色:No.*资本积累市场竞争知识经济上级:主动、尽可能多的下级:行动是最好的语言效果:信息支持做事的结果上级:质量、精确、数据下级:计划、方法和行动效果:信息支持目标结果上级:战略导向、广泛、精确下级:方向原则、流程、支持效果:信息支持流程、战略目标上级:迎合、任劳任怨下级:解决问题、能吃亏同级:简单、互助、不分彼此上级:领悟、补漏、条理下级:效率、公正、技能同级:复杂、协作、分工上级:价值观、创新、下级:给于空间、尊重、提升同级:简单、矩阵式合作、相互学习并提升资源:有限的、不强调目标:以老总为核心结果:有限承担、过程重于结果、态度决定一切资源:有效的利用、挖掘目标:下达目标并对结果负责,保障团队的执行力,“兵与将”资源:高效的分配、战略性整合目标:高处着眼、低处着手,决策更多的发生在预测,结果绝对承担,协调与教练角色与定位—决定思维
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