度,包括上班打卡制度。但是有的人却就此提出异议:这些就是团队管理吗?这同传统的管理有何差别? 情景与分析情景与分析管理学基础模块五沟通与合作标题杨经理也感到心里没底,他也弄不清到底什么是团队管理。听说团队管理要放权,他就把一些事情交给小组一些成员负责,可是这些人又不知道怎样干,结果还是事事请示杨经理,事情办得更不顺畅了。小组成员之间的冲突不断出现。当营销人员经过市场调研提出一种全新产品的开发后,虽然得到研究人员的支持,积极进行研发,可以进行新产品的试制,但却遭到生产管理人员的反对。理由是现有的设备生产这种产品困难很大,质量也很难保证。情景与分析情景与分析管理学基础模块五沟通与合作标题同时,财务人员也认为成本过高,定价高了卖不出去,定价低了要亏损。几方各执一词,争论得不可开交。同时,各个成员之间的个性差异也引发各种冲突与矛盾。一位孤僻高傲的研究人员的一身傲气,一位生产管理人员的尖酸语言,一位性格古板的财务人员的冰冷面孔……使小组成员之间经常出现不愉快甚至冲突。杨经理本想利用这个项目小组搞团队建设试点,却没想到搞成了这个样子! 情景与分析情景与分析管理学基础模块五沟通与合作标题⑴请概括出这个项目小组出现了哪些群体冲突问题? ⑵你认为应怎样解决这些冲突? ⑶你知道什么是团队管理吗?杨经理对项目组的管理是否符合团队管理的要求? ⑷对于如何对该项目组进行团队建设,请提出你的建议。分析与决策管理学基础模块五沟通与合作标题解决这类管理矛盾所需主要知识与技能为: 1. 掌握并会灵活运用人际交往的艺术,善于与人合作; 2. 能处理好群体关系,促进群体和谐,化解群体冲突; 3. 能有效运用团队管理的要素与手段,把握团队建设的要领。老师点拨管理学基础模块五沟通与合作标题一、人际交往与合作一、人际交往与合作人际交往艺术合作及其途径工作中配合与支持合作意识自我修养
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