解管理的属性; 2. 理解管理系统的构成; 3. 掌握古典理论与人际关系理论的主要贡献; 4. 掌握系统理论、权变理论的主要观点和最新管理趋势; 5. 了解组织文化的构成与功能,掌握组织文化建设的要求与方法; 6. 把握管理者的管理职能、实务与技能体系。知识点标题管理学基础模块一管理概述学习目标 1. 初步培养应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力; 2. 初步培养组织文化分析与设计能力; 3. 增强对管理职能与实务的初步体验; 4. 认识并开始培养管理的核心技能。技能点资源共享课教学单元 1.1管理系统标题管理学基础模块一管理概述一、管理的概念、属性与系统二、管理者与管理对象三、管理媒介与环境四、管理职能、实务与技能主要内容标题管理学基础模块一管理概述问题出在哪里? 面对产品销售业绩的不断下滑,公司决定派富有创新精神的杨仁峰任营销部经理,以彻底改变被动局面。杨经理决心集中力量,狠抓市场,一定要把销售业绩搞上去。首当其冲的是如何认识和把握市场环境与形势。市场环境主要有哪些方面呢?杨经理被搞得眼花缭乱,一时不知如何下手。费了好大的劲儿,他对市场行情与营销业务总算能较好把握。情景与分析情景与分析标题管理学基础模块一管理概述但是,营销业绩始终起色不大,杨经理最近还受到总公司某领导的批评。杨经理到职前,营销部只有 5个营销员。他们素质高,都很能干,大家相互信任,关系融洽,每个人都能自觉地尽全力去开展营销工作,业绩一直不错。但是,随着公司事业的发展, 营销业务与区域的拓展,营销员快速增加到 20余名, 且分布在范围广大的 9个地区。人员构成也复杂了, 有的人根本没有从事过营销工作。现在杨经理本人也忙得不可开交,他今天去这个地区,明天又赶到另一个地区,可是他走后,这些地区的业绩依旧低迷; 情景与分析情景与分析
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