作也弄得杂乱无章。后来,他参加了有关管理的培训, 明白了自己作为一名管理者的第一项管理职能就是“计划”。他联系本职工作实际,归纳出基层管理者的计划职能主要表现为以下职责。管理职责与实务标题管理学基础模块二计划与决策⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标,这是所有工作的出发点与归宿; ⒉要科学制定目标与计划, 就必须认真分析所处的内外部环境,做到心中有数; ⒊经常碰到各种各样问题, 要有效地解决这些问题,就必须首先分析与界定这些问题; 杨经理心得标题管理学基础模块二计划与决策⒋无论是制定计划还是解决问题,都必须善于运用创造性思维,形成富有创意的“点子”; ⒌在制定计划或解决问题的过程中,最核心的环节是科学决策; ⒍要运筹与配置各种资源, 编制完善的计划,以便按照计划有条不紊地开展工作。杨经理心得标题管理学基础模块二计划与决策⒈了解计划的类型,理解计划职能的程序; ⒉掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法; ⒊掌握创造性思维与创新方法; ⒋掌握决策的分类、程序与方法。技能点学习目标知识点标题管理学基础模块二计划与决策 1.初步培养分析内外环境的能力; 2.初步培养分析与界定管理问题的能力; 3.初步培养创新与运筹的能力; 4.初步培养基本决策的能力; 5.初步培养编制计划书的能力。学习目标技能点标题管理学基础模块二计划与决策计划职能概述计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。计划职能的重要性是实施管理活动的依据可以增强管理的预见性利于明确目标,统一思想利于合理配置资源,提高效率图2.1-1 计划职能的重要性标题管理学基础模块二计划与决策计划职能的程序分析环境,预测未来制定目标设计与抉择方案编制计划反馈计划执行情况图2.1-2 计划职能的程序资源共享课教学单元 2.1 环境与问题分析标题管理学基础模块二计划与决策一、环境分析二、管理问题的分析与界定主要内容
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