电话营销培训教材————株洲梵阁装饰设计工程有限公司第二部电话营销培训一:打电话的时间接电话是不受时间限制的,客户何时打电话就何时接听,但主动打电话,是有时间艺术的,不同时间给客户打电话,会产生不同的效果。所以,我们要把握好电话营销的时间。三不打清晨不打夜里不打吃饭不打三必打上班1小时后中午下班前下午下班前如何提高电话营销的成功率?电话沟通的内容很关键。根据内容的结构,我们可以将电话内容分为两种:即开头话术和整体内容。我们必须在打电话前,就针对客户设计出相应的话术,以促使电话过程能够完整,并确保引起客户的兴趣,最终邀约成功!家装电话营销四步法第一步:引起客户的兴趣第二步:吸引客户的注意力第三步:进行成功的预约第四步:促使客户做出承诺如何引起客户的兴趣如果没有新鲜的东西,你打电话遭拒绝的机会就会很大;所以,一定要在你电话的开头就能吸引客户,让他不得不听下去;不要指望客户会有很强的耐心,听你讲一些对他而言不太有意义的东西。(一):错误的开头您好!王先生,我是**装饰公司,听说您在某小区有一套房子,您是否正在考虑装修的事呢?(我暂时不考虑,谢谢——拒绝)您好,王先生,我是**装饰公司,我们公司是国家**装饰企业,我们(好,我知道了)您好,王先生,请问您这个星期六有时间吗?我是**装饰公司,我们(对不起,我没时间)(二):常用开头方法以促销导入——直接告诉客户,最近有什么促销活动,对客户有哪些好处以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过,以回访的名义与客户沟通以调查导入——以电话调查的名义,慢慢导入电话营销的主题,此为以迂为直之法。
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