生硬,又带有明显“官”的作风。人是有思想、有感情的,不能用对待机器的方法来对待人。所以,一定要注意管理的方式、方法,让员工感觉你是在帮他,为他好,从而自觉服从管理。案例三:老好人周姐质检班长周姐是个热心人,班里谁家有个大小事的她都能照顾得到,哪个身体不舒服,她都像老大姐一样关心照顾。还经常做写好吃的,拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处,她从不计较个人得失,活干在前头,荣誉、奖金拿在后头。论人品,没二话,班长周姐是个好人。周姐对领导言听计从,领导安排什么,她马上向大家布置什么,自己从没什么想法。一旦大家提出异议,她马上便说:“领导说了,就照这样执行。你照吩咐做了,出了问题领导不会怪你,你如果不照这样做,出了问题你得担着。”大家听了觉得有道理,也不在说什么。如果有了不明白的地方,就不在问她,而是直接请示主管主任,因为大家知道跟她说了也没用,她还得去请示领导。令周姐苦恼的是,她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”,不在服从她的指挥,有什么事也不跟她商量,直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来,以至于其他原本“听话‘的下属也开始不拿她当回事了。你以为周姐的问题在哪?难道大家辜负了周姐的一片好心吗?案例分析周姐是个好人,但不是一个好班长。大家对她的不满和”背叛“是早晚的事。作为一班之长,对班组工作一定要有自己的想法和思路,而不是只做上级的传声筒。唯有如此,才能赢的大家的信服。案例四:哥们义气的老赵老赵任司机班班长十多年了。由于工作负责,待人热情豪爽,和老老少少各级领导的关系都处的不错。对年轻司机,老赵更是象家人一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏,凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子服他,也怕他。在司机班里,不管是工作分派还是车辆管理,老赵说一不二,他的话有时比领导还好使。司机们私下也嘀咕,这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好,什么事都好办;把老赵得罪了,领导也得说好话。
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