管理: 班组中的老油条、过去的竞争对手、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊?型如何管理班组中的非正式团体?背景的员工、 80、 90 后员工提高倾听能?沟通游戏?倾听的四个级别?沟通的目的:统一思想、协调行动,沟通不是吵架、赌气、辩论?2 、班组长如何有效的工作沟通班组沟通案例分析?您沟通的语气与肢体语言?如何有效的表达?力的十技巧 OJT 在职培训的 7 个步骤?引导员工思考?职务轮换?3 、如何教育训练员工什么原?员工激励的强化原理 ABC 分析法?员工的需求是什么?你应该了解的员工基本信息? 4 、如何有效激励员工因造就落后员工、什么原因造就优秀员工第三部分: 班组现场管理制造不良品的浪费?动作的浪费?库存的浪费?加工过程中的浪费?搬运的浪费?等待的浪费?制造过多的浪费?1 、生产现场常见的七浪费分析虎头蛇尾、执行? 5S 实施过程中常见问题的解决? 5S 的实施?物品的物流规划原则?物品的定置管理?2 、生产现场 5S 管理不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨?生产现场目视管理的常用手法?目视管理的好处?什么是目视管理?3 、生产现场目视管理什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分?什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧?4、现场改善的利器- 工业工程技巧品质问题?生产现场常用的品质控制系统介绍( 首件检验、自检、巡检、终检、出货检验) ?析法常用技巧 5、生产现场品质的控制方法班组长必备的品质分析工具:特性要因图、直方图用法与实例操作?分析步骤问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化 5W1H 方法、 5WHY 法第四部分: 班组长综合管理能力提升 1、班会管理:班会的好处、班会如何实施 2 、时间管理:事务的重要性、紧急性分析 3 、管理心态建设:负责任、持续改进、自信等心理建设
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