答案:正确Р1. 企业文化不是管理方法,是形成管理方法的?Р A. 关键Р B. 重点Р C. 理念Р 答案:CР2. 小张刚刚负责班组管理工作,有一天,他问自己:“企业文化与班组管理有关系吗”?Р A. 无关系Р B. 有关系Р C. 不知道Р 答案:BР3. 企业文化的核心是?Р A. 绩效管理Р B. 价值观Р C. 以人为本Р 答案:BР4. 什么创造价值?Р A. 制度Р B. 环境Р C. 流程Р 答案:CР5. 班组愿景是?Р A. 班组理想Р B. 班组活动Р C. 班组思想Р 答案:AР6. 成功企业绩效增长与企业文化的关系是?Р A. 正相关Р B. 负相关Р C. 无相关Р 答案:AР7. 这个世界上最有执行力的是哪些人?Р A. 有精神信仰的人Р B. 有干劲的人Р C. 有物质激励的人Р 答案:AР8. 什么是创新的重要来源?Р A. 业绩Р B. 目标Р C. 顾客Р D. 员工Р 答案:CР1. 王侯头顶堪走马,宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。Р 答案:正确Р2. 例外管理原则就是要紧抓规范化管理。Р 答案:错误Р3. 班组长要有感恩的心,要学会感激在背后支持你的班组成员。Р 答案:正确Р4. 新任班组长角色转变的关键在于,要改变自己的定位,调整自己的身份图像。理解骨干员工和班组长岗位职责的不同。Р 答案:正确Р5. 班组长要有一定的价值弹性,即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。Р 答案:正确Р6. 班组管理的特点是关注“关系”。Р 答案:错误Р7. 在班组管理过程中,有时候,暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。Р 答案:正确Р8. 根据权变管理理论,文化水平普遍比较低的班组,在管理中要更多地运用命令的方式,显得比较专制一些;而对文化素质较高的员工则不宜用这种方法,应该更加以人为中心,多征求大家的意见,这也是一种权变。
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