供内部演示Р2005年11月15日版Р如何当好班组长РSGLK/MSG/LTRР课程说明Р学而优则仕,仕而优则学Р学好了才能当好管理者,当好管理者后还要再学习——“充电”Р课程说明Р一位管理学家曾经说过:? 管理者要学会经常“反思”Р这节培训课程就是提供给大家一个反思的机会。Р内容Р一、班组长的素质要求?二、如何成为有效的团队?三、管理者的思考方向?四、现场管理的金科玉律?五、生产活动的6条基本原则Р一、班组长的素质要求Р班组长的常见类型Р生产技术型?生产技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单,常常用对待机器的方法来对待人,用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系,因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。Р班组长的常见类型Р大撒把型?在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为得过且过,对工作没有责任心。?所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名,因此在班组成员中势必也没有任何威信。Р班组长的常见类型Р劳动模范型?在工作中,劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适合担任领导工作,因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。Р班组长的常见类型Р哥们义气型?哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义气、感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目,没有发挥应有的班组长的作用。Р班组长的素质要求Р1.专业能力?2.目标管理能力?3.问题解决能力?4.组织能力?5.交流、交际能力?6.倾听能力?7.幽默能力Р8.激励能力?9.指导员工的能力?10.培养能力?11.控制情绪的能力?12.自我约束的能力?13.概念化能力
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