第五阶段第四阶段第三阶段第二阶段第一阶段以知识管理为核心的班组模式——以班组的隐性、显性知识扩散、共享、应用、革新的运作管理为支撑,以班组人文建设为核心,以培育全员能力素质为根本来提升班组绩效,塑造核心竞争力。以六大功能驱动为基础的6T的班组建设——与第五级班组相比,缺少知识管理基础,有一定的局限性以结果为导向的模式——强调目标的实现但没重视以人为本,理论上渴求成功,现实上冲突。以5大员为核心的模式——将班组人员分成2类制造冲突,违背了全员管理和参与的原则。以班组长个人为核心的模式——完全依赖班组长个人技能,员工潜能未发挥,容易造成班组长与组员之间的对立企业在基层班组建设中存在的误区企业在基层班组建设中存在的误区1. 班组建设有要求而无氛围2.班组建设硬件投入多,而软件投入少3. 重视制度建设,而忽略文化管理4. 强调了物质奖惩,而忽略了精神培育5. 重视现场管理,而忽略了人的素养管理6. 班组长业务能力强,而管理能力弱7、班长个人冲锋在前,而班组成员消极滞后全面质量管理中的全面质量管理中的PDCAPDCA循环循环企业进行全面质量管理的基本方法是PDCA循环,PDCA是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的简称,是全面质量管理反复经过的四个阶段。1、PDCA循环的工作原理PDCA循环的过程,就是企业在认识问题和解决问题中使质量和质量管理水平不断呈阶梯状上升的过程。2、PDCA循环的步骤每一个PDCA循环可概括为四个阶段、八个步骤:P阶段:(1)寻找质量问题。(2)寻找产生质量问题的原因。(3)从各种原因中,找出对质量影响最大的因素,即主要原因。(4)针对原因,研究措施,制定对策和计划。D阶段:(5)按预定计划的对策,认真执行。C阶段:(6)检查执行效果。A阶段:(7)巩固成绩,进行标准化。(8)寻找遗留问题,为下一个PDCA循环提供依据。
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