,EQ占了80%。?成功=IQ(知识) + EQ(情商)Р4、拥有高的情商是一个现代领导者必须具备的要件。Р领导者每天都可能要面对:Р他人的批评、指责;?自我的冲突及与他人的冲突;?对他人的接纳和尊重;?与人沟通;?做决策。Р这些不同的事件会让领导者产生不同的情绪,而情绪会影响人的行为,不同的行为最终则带来不同的结果。Р著名的美国总统罗斯福之所以能领导美国克服经济萧条,承受第二次世界大战的磨难,他的极富能动性的性格和无限的乐观精神,毫无疑问是最重要的原因,政界评论他是“智力水平中等,但是性格却是上等的。”约翰•肯尼迪也得到过这样的评价。Р新的世纪是一个要求更高、竞争更加激烈的世纪,这给每一位领导者带来的是更大的挑战和机遇,你准备好了吗?Р5、对一个个体来说,领导者只是他所扮演的许多社会角色中的一种,在这些角色的互动中,自我经常会体验到失望、痛苦等负面情绪,感受到来自各方面的压力。压力和负面情绪产生的根本原因在于社会我与自我之间各种内部及外部的冲突。Р 社会我是抽象的、是称呼、是标签、是象征、和符号,它会根据观念、文化、地域、时间的不同而改变。它有不同的角色,针对每种角色又有不同的价值、伦理、文化、道德的要求。个体在不同条件下往往有不同的角色,如果它们互不相容,出现矛盾,个体就会在心理上感受到冲突。Р自我是你自己存在的实体。它有四个领域:Р第一个领域是身体的感官、感知、感觉,身体有生理的需要、生理的冲动、欲望;?第二个领域是情绪、感觉,如喜、怒、哀、惧;?第三个领域是我们的思维、头脑、脑的功能,包括记忆、分析、演绎、逻辑、推理、计算、观念、想法、价值观、信念。是自信、知性、理性;?第四个领域是心灵、精神、觉知、察觉。Р 透过以上的分析我们了解到,作为一名领导者,身处于这个充满竞争和变化的环境是不可回避的一个事实。有效的方法是如何以更加智慧、积极的心态去面对这些矛盾和冲突。所以
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