情商管理与沟通技巧 2 通常简称为情商, EQ ,是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德·萨洛维于 1991 年创立,属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman) 和其他几个研究者,揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。跟 IQ 不一样,情绪智商可经人指导而改善。 IQ EQ 情绪商数( Emotional Quotient )2 3转变 8种状态 3 4+ 变小我为大我大家、大器、大度、大为不一定当得了大官,但可以做大事情不一定谋得了高位,但可以有高品位不一定拥有多财富,但可拥有多智慧让人看得起你的能力让人想得起你的好处让人记得起你的作为让人瞧得起你的人品 4 5+ 变被动为主动主动做事⊕能动思考⊕防止被动⊕减少被动⊕5 6+ 变痛苦为快乐有钱办事的快乐,无钱办事的痛苦→工作上怎样找钱? 6 7+ 变重智商为重情商⊕ EQ( 情商)在成功中占 20% 80% IQ( 智商)在成功中仅占 7 8失败是成功之母思考是成功之父成功始于阴谋 8 9+ 变重过程为重效果炒股的行话:该赚钱而末赚钱,便是赔钱;该赔钱而末赔钱,便是赚钱。 9 10+ 变唱功为做功官场+职场既重动口能力,更重动手能力既重决心和表态,更重行动和落实既重造势之招,更重干事之举 10
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