电话销售五步法-HC

电话销售五步法Р主讲:李国院Р5/13/2018Р1Р主讲:李国院Р课程目录:РⅠ、电话销售概述?Ⅱ、开场白?Ⅲ、话天地(挖需求)?Ⅳ、入主题(介绍服务)?Ⅴ、试缔结(处理异议)?Ⅵ、再缔结(促销)Р5/13/2018Р2Р主讲:李国院РⅠ、电话销售概述Р电话销售的起源?国内电话销售现状?传统销售模式探寻Р5/13/2018Р3Р主讲:李国院Р►电话销售五步法流程РⅠ、电话销售概述Р5/13/2018Р4Р主讲:李国院Р►电话销售五步法流程РⅡ、开场白Р5/13/2018Р5Р主讲:李国院Р1、简洁明确? 2、吸引注意? 3、有气势、语速、语调? 4、专业? 5、自信? 6、礼貌РⅡ、开场白Р►开场白的关键点Р5/13/2018Р6Р主讲:李国院Р1、我是谁?? 2、来干嘛?? 3、关你什么事?РⅡ、开场白Р►开场白三句话Р5/13/2018Р7Р主讲:李国院Р张先生,您好!我是慧聪网深圳分公司的客户经理×××。很高兴看到您在慧聪网上注册了一个免费会员,今天打电话给您做一个简单的电话回访,以便我们以后给您提供更好的服务。Р张先生,您好!我是慧聪网深圳分公司的客户经理×××。是这样的,今天打扰您是想做一个简单的市场调查,麻烦您配合我一下。Р还有更好的开场白……Р►开场白参考РⅡ、开场白Р5/13/2018Р8Р主讲:李国院РⅡ、开场白Р……请问您上慧聪网注册会员主要是想获得哪方面的帮助呢??……请问您为什么会考虑在慧聪网上注册会员呢??……请问这个会员是您本人注册的吗??……请问您上慧聪网上主要是想销售您公司的***产品是吗?Р►承上启下Р5/13/2018Р9Р主讲:李国院Р实战演练Р5/13/2018Р10Р主讲:李国院