环境管理方案,以有效控制和改善工作活动及服务中对环境做的影响,以及提高员工的环境意识;-对所有承判商,其工作人员和其他相关人士就安全与健康及环境管理事项施以有效的控制、联系和监管;9-对所有相关人士就环境、安全及健康事项建立有效的沟通和合作的谘询。(C)于2001年,〈妥善的总员工人数共有3,892人。图表P.1员工教育程度分布〈妥善〉把员工共分为三大类编制,包括:办公室硕士编大学专业文凭制、大厦职级编制中的文职及非文职。当中,属于专业证书大中学其他厦职级编制的员工,占总员工人数达百分之九十之多,图表P.1员工教育程度分布单单是专责客户服务事务的员工,已接近2,500名,成为促进,妥善〉业务运作,及为客户提供卓越管业服务的主要人员。而〈妥善〉的员工教育程度分布情况,则见于图表P.1(d)〈妥善〉运用崭新科技,以支援物业管理业务。〈妥善〉首创于物业设立遥远监察大厦机电设施和求救及故障之警报系统,利用电脑网络,接驳大厦机电设施,故于出现故障时,能第一时间将讯号传达至中央控制室,以便即时进行抢修将影响减至最低程度。为保障业户的安全,该电脑系统更伸展至客户之个别室内求救警报系统。另外,〈妥善〉利用〈智网TM管理〉——电子报更系统,包括电子报更、千里眼、设施遥控及业户频道以确保大厦职员于当值时的人身安全,及与有关方面能保持定期联络。设于中央控制室的电子报更系统、千里眼及设施监察系统能有效地提高保安效能及确保大厦设施正常运作,而业户频道亦能提升大厦资讯流通。此外,大厦管理人员亦可透过〈管理工作平台〉,记录投诉个案、访客进厦登记、客户服务员查楼资料及清洁工作等,以处理日常事务及监察其进度。〈妥善〉设立二十四小时运作之中央控制室,装设先进电脑监察系统。自1980年开始,已发挥与各大厦保持紧密联系的功能,于发生紧急事故时,尤其是于深夜时分,当值人员能即时直接指挥。并且妥善处理突发之事件。10
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