要求作为基础平台.找出企业应该做而没有做的是哪些事,对已经做的事按基础平台进行对比。与基础平台有差距的是哪些事,形成企业特色的又是哪些事。�����档幕�∑教ǖ某叨染褪牵喊幢曜嫉囊G笫髁�自己企业以顾客为中心的新观念、按标准的要求营造自己企业以质量效益为落脚点的新机制、按标准的要求培植自己企业以控制行为误差为宗旨的新文化、按标准的要求构筑自己企业以保证工作质量为目标的新环境和按标准的要求正确使用一些以提高管理水平和过程控制为目的的管理手段.控制性主要体现在采购控制,生产控制和销售控制上。采购控制。����曜脊娑ǎ鹤橹�θ繁2晒旱牟�贩�瞎娑ㄒG蟆6怨┓郊安晒旱�产品控制的方式应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响.组织应根据供方提供满足组织需求的产品的能力评价和选择供方.生产控制。生产控制是产品实现的核心,所谓质量是生产出来的就说明了生产控制在质量管理中的重要性。由于生产控制针对的部门.岗位及人员量大面宽,人员素质又参差不齐,所以在控制过程中最易出现问题。可主要从以下两个方面进行控制:一是工艺控制,二是工序控制。销售控制。销售虽与企业内部产品实现过程中的质量管理没有直接的关系,但在市场经济环境下对用户从认识和了解到接受企业的产品质量有着重要的作用。一是要建立用户信息反馈记录,及时了解和记载用户对产品质量提出的意见,并将该信息反馈到相关填写产品质量证明书,三是运输控制,要充分估计产品在运输过程中可能遇到的情况和由此引起的质量变化并采取相应的强有力的措施。以便以完好的品质交付到用户手中.参考文献�】牵跃生.质量经营理论模型与中国卓越企业的成功实践【�.中国质量。��,���【�坷钣θ剩�芤槐疽耄�拦�氖称钒踩�逑礷�浚�澜缗┚拢�����】戴先锋.����逑翟谒俣彻讲酥破飞��笠抵械挠τ醚芯浚��东农业大硕士专业学位论文,��.�����������分泄�缱由涛馹�
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