.:..,琫Р刖蠢加剧了环境的拥挤。国外的研究已经表明,拥挤度——这一重要的环境可变因素现代市场经济下.零售业已从社会生产系统的终端行业变为先导产业。国际零售业中超级市场依靠其连锁化经营的优势,而坐上了零售业的第一把交椅。国外用几十年的时间创造了传统食品超市、标准食品超市适称烦、大型综合超市⒉执⑹缴坛⒄劭鄣辍⒈憷甑榷嘀殖妒谐〉哪J剑谥泄仅用几年的发展阶段便全部出现,充分的体现了业态发展之快,竞争激烈之剧。上世纪最后十年,国内零售界最令人瞩目的变化莫过于大型综合超市虺艷胫泄谐『蟠游薜接小⒂尚滦讼蛑力业态的飞速发展。大型综合超市作为超市中的主力化发展模式,近年来对推进了解消费最新趋势,具有理论与实践意义。大型综合超市在我国的迅速崛起,使越来越多的消费者将大型综合超市作为购物的首选场所。尤其在上海等大中型城市,大型综合超市成为消费者采购生活的特点十分明显,因而大多数大型综合超市属于密集的购物环境类型。大型综合超市推出的“免费班车”服务,将距离超市商圈较远的消费者聚集到超市中,更会对消费者产生多方面的影响,所以,对于拥挤度的研究是十分必要的。本文将基于—闶塾导范饶PQ∪∩虾5湫偷拇笮妥合超市进行的问卷调查,进行数据的收集、输入、处理和分析,对上海大型综合超市的消费者行为进行研究,主要揭示上海消费者对大型综合超市中拥挤度的感知,影响这种感知的因素,以及感知到的拥挤度通过购买情绪对消费者购买行为和购后评价产生的影响,为大型综合超市零售商制定行之有效的营销策略和进一中国的零售业向现代化和规模化发展意义重大。尤其是中国入世以来,随着国内零售业突飞猛进地发展,消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化,用品的主要去处。上海的消费者习惯在双休日去大型综合超市购物,集中式消费步实践性的市场研究提供系统、可靠、切实的理论依据。塞生盔堂亟主堂擅地羔丕型堡垒超Ⅲ主翅塑鏖盟趟盈耋培缝盏堑盏的壁堕婴塞
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