要群体与次要群体Р主要群体是指成员之间经常性面对面接触与交往,形成亲密人际关系的群体,主要包括家庭、邻里、亲朋等。Р次要群体是指人们有目的、有组织地按照一定的契约建立起来的群体,其规模往往较大,成员之间不完全接触或接触比较少。Р3.隶属群体、参照群体与排斥群体Р隶属群体是个体实际参加或隶属的群体,如家庭、工作单位、朋友圈等;参照群体是指个体所认同的群体,该群体的看法和价值往往被个体作为特定情境下的行为指南。排斥群体是指个体在心理上行为上相互排斥的群体,其极端就是敌视群体。Р二.参照群体对消费行为的影响Р明星参照群体Р领袖参照群体Р同学参照群体Р家庭参照群体Р是个体在形成其购买及消费决策时,用以参照比较,参照的个体或群体?例如个体受明星,政治领袖,同学,家庭的影响,选择何处旅游,何处就餐,入住怎样的酒店。Р1.规范性影响Р规范性影响是群体的规范作用对个体产生的影响。不论是正式群体还是非正式群体,都会形成群体规范,它可能是不成文的自发形成的约定俗成的,也可能是正式颁布的。个体违背了群体规范就会受到群体的惩罚,如言语讽刺疏远责骂断绝来往等;遵循了群体规范就会受到群体的规范就会受到赞赏。个体为了得到赞赏避免惩罚,就会在一定程度上按群体的期待行事Р2.信息性影响Р信息性影响是指群体成员的行为观念意见被个体作为有用的信息予以参考,由此对其行为产生影响。参照群体成员对个体消费行为的选择具有巨大的影响,因为,个体总是更加信赖自己所处的和向往的群体提供的信息。Р3.价值变现上的影响Р价值变现上的影响是指个体遵循或参照群体所具有的信念和价值观,从而在行为上与之保持一致。一方面,个体可能利用全立体的行为方式来变现自我,提升自我形象;另一方面,个体可能特别喜欢并忠诚于该参照群体,从而视群体价值观为自身的价值观。例如,名人或公众人物作为参照群体,对公众有极大的影响力和感召力,形成所谓的“名人效应”。
全文预览
