献。关键词:基金公司,客户关系管理鰈觥觥觥觥觥鰎●●■■『篗甌::.甤瑃疭畉:瑃疌.,,,.痜.珻,琣,獁.:Ⅱ.—目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二章文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第三章国内基金业客户关系管理发展分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第四章鸸究突Ч叵倒芾聿呗苑治觥第五章鸸究突Ч叵倒芾聿呗愿慕第六章结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯后记⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.本文结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.客户关系管理的内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯客户关系管理的理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。国内外客户关系管理研究现状⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯.以往研究的不足及本文主要贡献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..国内基金行业发展状况及背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯国内基金行业客户关系管理产生的背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国内基金行业客户关系管理的发展现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国内基金行业客户关系管理的发展趋势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.鸸痉⒄贡尘啊鸸究突Ч叵倒芾硐肿础鸸究突Ч叵倒芾鞸治觥本章小结⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..鸸究突Ч叵倒芾硪滴窳鞒滩呗浴数据挖掘在鸸究突Ч叵倒芾淼挠τ谩人才是客户关系管理成功实施的必要条件⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.⋯⋯本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...........................................................
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