需要说明的是,O展咀芊止镜娜力资源部门为本文的写作提供了大量有价值的内部资料,在此笔者深表感谢。本文的创新点为:系统探讨制定了O展窘⒅胁愎芾砀刹渴と嗡刂誓P的详细流程;模型建立后对中层管理人员的招聘与选拔等工作的指导性功用;基于胜任素质模型,对中层管理人员后备人才库建设、绩效考核等人力资源管理工作提供的解决思路。山东大学硕士学位论文第二章胜任素质理论知识概述胜任素质的基本概念和分类区分开来的个人的深层次素质,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、人格特质:身体特征及典型的行为方式缟朴谇闾⒔魃鳌⒆鍪鲁种院愕层的胜任特征,飘浮在水上,很易发现,可以借助于笔试、绩效考核、经验技能测定等方式进行评价。社会角色、自我概念、人格特质、动机/需要属于深层的胜任特征,隐藏在水下,且越往水下,越难发现,必须有具体的行动才能推测出来,.と嗡刂实幕靖拍胜任素质是指能将某一工作蜃橹⑽幕中有卓越成就者与表现平平者某领域知识、认知或行为技能,任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀于一般绩效的个体的素质∞。胜任素质可包括如下几个方面:知识:对某一职业领域有用信息的组织和利用缍员O帐谐∮O呗缘牧解技能:即将事情做好的能力缟桃挡呋芰。社会角色:一个人在他人面前想表现出的形象缫云笠盗斓肌⒅魅说男蜗笳现自己自我概念:即对自己身份的认识或知觉缃约菏游Hㄍ蚪塘。等动机/需要:那些决定外显行为的自然而稳定的思想缱芟氚炎约旱氖虑樽好、总想控制影响别人、总想让别人理解接纳喜欢自己上述胜任特征常用水中漂浮的一座冰山来描述,见图。知识、技能属于表可以借助于工作样本测试、结构化面试、无领导小组讨论等素质测评方法获得。深层特征是决定人们的行为及表现的关键因素②。山东大学硕士学位论文①王光峰,我国保险企业管理干部胜任素质模型的建立,中国科学技术大学,年月。②刘美玲,胜任力模型及其在团队成员选拔中的应用.华中科技大学,。