原理以及相关法律法规的规定,了解简单的日常行政事务处理原则和公文处理技巧2级1.精通日常行政事务处理、公文处理、档案管理、后勤服务管理等相关专业知识2.能够运用自身掌握的行政管理知识妥善处理日常行政管理事务3级1.具备战略规划知识,能够从企业全局角度规划行政管理工作2.能够妥善协调企业内部各部门之间的关系、企业与政府部门之间的关系、企业与合作方之间的关系等,同时做好企业公关工作公共关系知识包括公共关系对象、公共关系行为主体、公共关系过程管理等方面1级1.熟悉公共关系管理的基本原理、功能、范畴等2.能够利用已经掌握的公共关系知识做好公关调研、公关宣传等工作2级1.精通公共关系理论,并能够用于指导实践2.能够按照领导的要求做好公关策划以及策划的执行工作3级1.能够将公共关系理论与企业具体情况相结合,并对他人的公共关系理论进行指导2.能够对处理突如其来的公关危机,并就其中反映出来的问题做好应急方案2.2总经理助理知识素质定义表知识类型知识定义级别范围公司知识公司知识的分级定义见表2-2所示办公自动化知识包括电脑操作系统、Office办公软件使用、网络知识以及计算机安全管理等知识1级1.具备一定的电脑操作常识和网络知识2.能够熟练应用Office办公软件完成一般性工作任务2级1.熟悉电脑操作系统、网络安全知识,防止电脑病毒侵入2.能够运用Office办公软件完成绘图等领导特殊要求的工作任务3级1.精通电脑及网络知识2.能够构建内部办公局域网络,完成杀毒软件更新等工作3.能够指导他人应用Office办公软件,并将操作过程中经常出现的问题进行归类,集中进行分析讲解公共关系知识公共关系知识的分级定义见表2-2所示行政管理知识行政管理知识的分级定义见表2-2所示产品知识产品知识的分级定义表2-2所示2.3执行总裁知识素质定义表知识类型知识定义级别范围公司知识公司知识的分级定义见表2-2所示
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