通过沟通,与组织内外部人员达成某种共识的能力。其分级行为表现如表13所示。表13协调能力分级行为表现表分级行为表现备注1级1.对组织内外部人员在行动和思想上的不一致问题有清醒的认识2.对组织内外部人员可能产生的不和谐因素有一定的了解2级1.对组织内外部产生的不和谐行为有一定的调节能力,能够尽量将矛盾消灭在萌芽状态2.在处理组织内外部矛盾过程中,能够获得大多数人的拥护与支持3级1.能够平衡组织内外部各种关系,确保组织既定目标的完成2.能够将自己在协调内部关系过程中的技巧、经验与他人共享3.能够通过协调组织内外部关系,发现组织内隐藏的问题或矛盾,并提出相应的解决方法或应对策略敬业精神敬业精神指个人不断调整自己的行为以使其符合组织要求和组织利益的愿望与能力。其分级行为表现如表14所示。表14敬业精神行为表现分级行为表现1级有较巩固的专业知识,能够脚踏实地地完成本职工作2级有强烈的事业心及无私的奉献精神,能够努力完成工作及相关的事情会不断调整自己的行为以符合企业利益及整体和谐性3级有非常巩固的专业知识,热爱本职工作,有进取精神,能够利用各种资源使工作成果最大化能够以企业的利益及整体的和谐性为标准,不断调整自己的行为风险防范意识表15风险防范意识分级行为表现分级行为表现备注1级1.能够意识到工作环境的变化,并对变化有所准备。面对变化较为冷静,没有什么明显的不适应2.能够找到变化的原因,并能根据工作经验改善自己的工作流程和工作方法3.清楚自身应对变化所需的资源,并能借助这些资源应对变化,克服工作困难,并达成工作目标2级1.充分了解工作环境的变化特点,清楚该变化对个人、团队或企业造成的影响2.能够根据变化适时对自己及整个团队的工作流程、方法及资源分配作出有效调整3.能够指导团队和下属正确认识调整过程中出现的问题,并能够有效地控制问题的负面影响,确保在尽可能降低工作成本的前提下达成工作目标
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