于我国的市场基础设施、企业特征和消费行为等各方面的现实状况都与第碌悸顾客,客户忠诚国外数据库菘中国期刊全文国内数数据库维普全文期刊/疌∞/Р研究方法、论文框架及研究思路于以下考虑:目前3晒β室逶陡哂贐,故却饩龅奈侍猓有敲淳哂屑逼雀屑爸匾P裕⑶褺型电子商务网站较偷缱由务网站,其样本数据交易取得:而偷缱由涛竦氖抵适且恢指鋈硕愿鋈说网上交易行为,目前缱由涛衿笠挡捎玫脑俗髂J绞峭üB蚵羲ǚ酱罱拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在上面开店铺,以会员制的方式后妃,其顾客忠诚度受到买家个人信誉、服务水平等诸多企业较难控制的因素影响,对企业实际应用价值较小,并且由于灰捉鸲罟。大多数的电子商务市场规模预测和电子商务网络相关产业的评估和分析报告都忽略不计。因此,基于数据的易取得性及对电子商务企业的实际应用价值,本文选择偷缱由涛裢疚J抵ぱ芯慷韵蟆本文采用规范与实证相结合、定性与定量相结合的方法进行理论研究和分析检验。具体分为文献综述和规范分析、问卷调查、统计分析三个步骤。芙岷突毓斯谕夤丝椭页霞捌溆跋煲蛩氐睦砺鄯⒄购脱芯砍晒谖南籽芯康幕∩希岷锨叭说睦砺鄢晒臀夜缱由涛裥幸当尘埃构建相关影响因素的关系假设模型。首先根据前人研究的变量设计和本次研究的模型,针对缱由涛裢顾客设计了调查问卷的初稿,并在小范围内进行了前测,在此基础上对问卷进行修改和补充。然后以随机方式发放问卷,回收整理及录入数据。.臣品治鋈砑訠电子商务网站顾客忠诚的各主要影响因素与顾客忠诚之间的关系模式进行分析和拟合.主要包括:问卷的信度与效度检验;应用相关分析和多元回归分析对本文提出的假设进行验证,并对第一章为导论。本章分析了本文所研究问题的理论和实践背景,结合我国实际提出顾客忠诚问题研究的必要性和重要性,并简要阐述了本文的主要研究⑽南鬃凼龊凸娣斗治⑽示淼鞑⑼臣品治本文采用数据输出结果做出合理解释。本文的章节安排如下:第碌悸
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