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顾客对B2C网站初始信任的影响因素研究

上传者:梦溪 |  格式:pdf  |  页数:123 |  大小:0KB

文档介绍
现,并逐渐成为研究热点。在国缱由涛裰谐跏夹湃蔚难芯浚绕涫嵌垦芯浚两窕姑挥谐鱿帧芯磕P蜕系拇葱隆1疚恼狭薆电子商务环境下顾客信任的多项国外始信任的影响,针对这三个方面的全面实证研究在国外也很少。疚亩怨槟沙隼吹某跏夹湃谓ü鼓P徒辛耸抵ぱ芯俊6匝芯磕P椭械谋展的现实状况和环境,开发出了衡量各变量的调查问卷。通过大样本个以上中国互联网络信息中心兜谑宕沃泄チM绶⒄棺纯鐾臣票ǜ妗活动提供了广阔的舞台。与这一可喜的发展势头相对应的是缱由涛竦姆⒄够发达国家低很多。中国文化与西方文化有很大差异,中国消费者的个人信任倾向要单地模仿西方的成功经验,而是需要针对消费者的不同特点开发更合适的营销对策。因而,信任的研究对中国的电子商务发展更加具有价值。从国内外电子商务发展情况来看,缱由涛竦姆⒄挂T对犊煊贐电子商务的发展,这与缱由涛裰行湃稳狈τ兄苯庸叵怠9诘腂电子商务尚处于起步阶段,大部分网民对缱由涛窕钩钟谢骋商龋珺网上购物的顾客人数只占整个网民总数的很小部分暝嘉%庖槐嚷拭飨缘陀谖鞣椒⒋站浏览者1湮O质倒丝初次购买者K=饩稣庖环⒄钩跗诘钠烤保丝投镜某跏夹湃纹鹆斯丶缘淖饔谩4庸庾罱改甓訠电子商务中初始信任研究的逐渐增多并成为研究热点的趋势,可以看出初始信任在国外缱由涛发展中也同样具有重要意义。既然国内缱由涛竦姆⒄姑飨月浜笥诠猓始信任对国外的缱由涛穹⒄咕哂兄匾W饔茫云涠怨贐电子商务发展比国外更加具有重要意义。畚难√馍系拇葱滦院颓把匦浴5缱由涛窕肪诚滦湃蔚难芯吭诠庖丫泻内电子商务中信任的研究刚刚开始,绝大多数研究属于概念性的定性探讨,而针对研究,提出了一个包括三个方面刚站方面因素、顾客个人方面因素和网络环境方面因素慕先娴某跏夹湃谓ü鼓P汀9丝投訠网站初始信任的影响因素的实证研究中,国外学者主要是从某一方面,甚至是某一个影响因素,来探讨对初量,笔者根据国外学者的对变量的定义和相关研究问卷,同时结合国内电子商务发

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