强化培训,达到人人参与,人人过关。把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。以“三基”考核为重点,每年对?45岁以下的医务人员进行一次“三基”考试,考试成绩记录于个人的业务技术档案。第十七条?我诊所组织建立、健全医务人员医疗技术档案。第五章?质量标准第十九条?基础质量:一、实行执业资格准入制度,严格按照《执业医师法》规定的范围执业。二、对新进入诊所的医务人员进行岗前教育,教育环节质量?:在临床整个医疗业务活动中认真执行医疗卫生法律法规、诊所各项规章制度、诊疗技术操作常规、护理操作常规、病历管理制度、病历书写规范。门诊科室每月应进行环节医疗质量自控检查,对质量不合格的应及时找出原因,提出整改措施加以改进。每月质控内容可以自行选择。第二十条为保证诊所各项工作制度的贯彻落实,对违反诊所各项工作制度与工作人员职责、诊疗技术操作常规,护理常规等现象,院部将按相关的法律、法规、部门规章、诊所有关规章制度处理。1、上班时间做与业务无关的事情,引起病人投诉者。扣当事人一个月奖金,扣科室负责人一个月管理奖。2、与病人发生争吵或打架者,扣当事人一个月奖金,扣科室负责人一个月管理奖。3、除危急重症患者或特殊情况外,诊病或各项检查原则上按秩序进行,如因随意安排熟人插队,造成病人不满而引起投诉者,扣当事人一个月奖金。4、为保证门诊的正常秩序,要求医务人员按规定准时开诊。5、不执行首诊负责制,推诿病人有投诉但未造成不良后果者,扣当事人一个月奖金;造成一般不良后果者,扣当事人二个月奖金。第二十一条?同一个人一年凡是医疗事故或医疗纠纷涉及经济补偿,以及对工作失职而造成诊所经济损失者,个人应承担经济责任,按诊所《医疗事故、医疗差错处理规定》办理。第二十二条?诊所建立、健全对新入职的医务人员实行岗前教育,经考试合格后方可上岗,对不合格者不给予上岗专业资料学习资料教育培训考试建筑装潢资料