能力。在现实工作中,特别是很多中层管理者,提拔基层业绩优异的员工为管理者,结果却少了优秀的销售员,多了糟糕的管理者,只懂得技术,不懂管理是做不成管理者的,只有完成由管事到管人、由技术到管理的转变,才是管理者的知识。四、学习五要素学习包含五个要素:弄清,理解,还原,检验,反思。“失败乃成功之母”,只经历失败而不从中吸取教训、反思检讨并做出改变,是不能获得成功的。学习就是培养好习惯的过程,通常要经过三个阶段:专注,专业和专家。专家的特质是与众不同,是领域中的专业境界,管理者要有一技之长,养成良好的习惯,由量变达成质变,完成蛹化蝶的历程。【案例】店小二的成功秘诀明朝万历年间,中国北方的女真为患。万历皇帝为了抵御强敌,决心修缮万里长城。当时号称“天下第一关”的山海关,早已年久失修,其天下第一关的题字“一”字,已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家,希望恢复山海关的本来面貌。各地名士闻讯纷纷前来挥毫,但依旧没有一个人的字能够表达“天下第一关”的原味。万历皇帝于是再下诏书,“只要能够雀屏中选的,就可以重奖”。经过严格地筛选,最后中选的竟是山海关旁一家客栈的店小二!在题字当天,会场被挤的水泄不通,官家也早就准备妥了笔墨纸砚,等那店小二前来挥毫。只见他抬头看看山海关上的牌楼,舍弃了狼毫大笔不用,拿起一块抹布往砚台里一蘸,大喝一声“一”,十分干净利落,立刻出现了绝妙的“一”字。旁观者莫不给予惊叹的掌声,有人好奇地问他如此成功的秘诀。店小二后来勉强地答道:“其实我想不出什么秘诀,只是在这里当了三十多年的店小二,每当擦桌子时,就望着牌楼上的‘一’字,一挥一擦就这样而已。”在这个案例中,店小二经过多年的学习,也能够将“一”字写得很有“原味”,这并不是一个偶然,因为他足够专注,在每次擦桌子的时候,都可以参照之前的“一”字,因此,也就成为了“一”字专家。可见,只要足够专注,在任何情况都可以体现出能力。
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