人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(?)原因造成的。?选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息(?)过程。反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(?)?前馈控制12、在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于(?)。实物标准13、某销售人员去年销售额为?300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的(?)要求。可行性14、基层管理者常用的控制方法是(?)。直接监督或巡查15、(?)控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。运营二、多项选择题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括()。法定权力奖励权力.处罚权力17、美国管理学家菲德勒认为,(?)是决定领导有效性的主要环境因素。?上下级关系?职位权力?任务结构18、领导者在领导过程中需要具备多种能力,它们是:?(?)。?行为能力?意志能力?认知能力?情感能力19、当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有(?)消极防范的措施?积极进取的措施20、需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有(?)。?生活要得到基本保障?年老时有所依靠?避免人身伤害,失业保障21、在双因素理论中,(?)体现的是保健因素。?要改善他们的工作环境和条件要给职工提供适当的工资和安全保障22、强化理论中的强化类型有(?对职工的监督要能为他们所接受)惩罚消极强化自然消退?积极强化23、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是?(?)对信息的理解?信息的传递24、按照沟通方式不同,沟通可以划分为(?)等类型。?口头沟通和书面沟
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