员工的工作态度,服务质量实行全程跟踪检查和管理,严格按照酒店当的标准指导员工工作,及时纠正员工的不规范行为;Р 2. 随时与酒店管理部门取得联系,征求酒店对海纳管理和服务质量的意见和建议,促进海纳管理和服务水平的提高;Р 3. 配合酒店的管理,按季度对员工开展工作绩效考核,并把考核结果作为续定劳动合同的重要依据;Р 4. 注意加强员工专业知识的培训,提高员工的理论水平和业务能力,以保证员工的综合素质符合酒店的工作要求。Р 第九部分海纳派遣员工服务规范Р 一. 、客户回访制度Р 指定服务专员定时回访客户每月不低于1次,客户需要随时到场。Р 二. 、员工管理的“五到场”制度Р (一)客户需要增加或减少人员Р 2、员工签订或终止解除劳动合同Р 3、员工出现违纪Р 4、员工与客户之间产生劳动争议Р 5、员工发生较重伤病Р 第十部分相关费用Р 一、社会保险费Р 1、养老、失业保险在湖北省缴纳,医疗、工伤、生育在武汉市缴纳。Р 例如:基数 1670.00元Р 养老:单位20% ,个人8%;失业:单位2%,个人1%;医疗:单位8%,个人2%;大病统筹7(个人);工伤:单位0.5%;生育保险:单位0.7%。Р 2、新农保基金由个人缴费。个人缴费标准为每年500元。由混凝土公司支付费用,以工资形式发放。Р 3、意外伤害险(完全覆盖社保中的工伤保险);由海纳公司为农民工办理。混凝土公司为每人每年支付费用为100元。Р 二、派遣服务管理费Р 包括:1、档案管理和服务费: 元/月Р 2、代发工资、代扣个人所得税管理费: 元/月Р 3、劳动合同管理费(咨询费、劳动争议调解费):Р 4、社保代理费: 元/月Р 5、员工培训费: 元/月Р 6、党团组织管理转接服务费: 元/月Р 7、派驻专职排球服务人员费: 元/月Р 8、其他费用: 元/月Р 共计: 元/月Р 具体费用可根据酒店的具体情况双方协商确定。
全文预览
