发展和演化的过程,通过对这些典型事例的分析,提出解决问题的方法和思路. Р 按其来源的不同,可以分为多种类别,如典型事务来源于医疗过程中,我们把它称为医疗案例,来源于法律处理过程中,被称为法律案例.当然,管理案例就是指在管理实践活动中所发生的带有普遍性,代表性的典型事例.更普遍的说法是管理案例是对管理人员所面临的问题或境况的描述. РРР 一,案例的概念 Р 案例不是对理论的系统阐述,而是对一个真实管理情景的描述,这个情景中包含至少一个管理问题和一项决策. Р 一,案例的概念 Р 案例是用现实组织的材料编制的. Р 案例所描述的都是真实的组织,不过,某些组织的真名并未列出. Р 尽管如此,但组织面临的问题和挑战却都是真实的,学生也应当照这样去理解. Р 一,案例的概念 Р 案例有两个显著特点: Р 第一,案例是对确已发生过的事实的记录,不得虚构与杜撰; Р 其次,案例是对事实的白描,不得带有撰写者的分析和评论. Р 一,案例的概念 Р 案例一般包括与管理,市场营销,财务/会计,生产/经营,探讨与开发,计算机信息系统和环境有关的问题的描述. Р 案例使读者置身于公司某一个时点的情境之中.学习管理的案例分析方法常常被称为"干中学"(learning by doing). РРР 二,案例的功能_ Р (1)可以培育学员独立地,综合地解决管理问题的实力,管理工作实力中最核心的是分析推断与决策实力.管理问题困难,多因,无简洁通则可循,处理起来常因管理和环境不同而选择不同对策.即使对同一问题,也可能通过实行不同方法而获得胜利.国外的管理学院(或商学院)通过大量的案例分析,渐渐归纳和领悟出一套适合管理者个人特点的分析和解决问题的思维方法和程序,使其个人工作实力产生了一种由量变到质变的飞跃._
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