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销售人员礼仪

上传者:幸福人生 |  格式:docx  |  页数:83 |  大小:0KB

文档介绍
化妆适当而不夸张。Р  2、容光焕发:留意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。Р  3、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。Р  4、身体整齐:每天洗澡,保持身体清洁无异味。Р  5、头发整齐:常常洗头,做到没有头屑。Р  6、口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿雪白,口气清爽。Р  7、双手整齐:勤剪指甲,常常洗手,保持双手卫生。Р  房地产销售人员接待客户的流程Р  1、当客户进入销售现场起,就应当立刻迎过去向他问好,作简洁的自我介绍。Р  2、然后将他领至沙盘处,向他也许介绍小区的基本状况,然后很自然的询问客户的家庭基本状况(如:几口人居住,须要多大面积,自己感觉能承受的最志向价位等)。Р  3、当了解完客户的相关状况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户举荐适合客户的户型,并征求客户看法与客户做更深层次的交谈。РРР  4、主动提出邀请客户一起去所举荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先支配好参观的路途,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满足举荐户型时可询问客户的付款方式并计算出详细的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及改变时能第一时间通知到客户(并告知客户该单位(房源)很好如不刚好确定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。Р  5、待客户走后刚好整理打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。Р  房地产销售人员心态要求Р  1. 能说会道,表达自如Р  2. 做事主动,不依靠Р  3. 性格热忱,喜爱与人沟通Р  4. 工作有条理,擅长支配Р  5. 专研专业,能胜任工作Р  6. 主动向上,不甘落后,有进取心Р  7. 喜好新事物,不断更新观念Р  8. 听从指示,坚决完成

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