用户价值分析模型

was finally revised on 2021РРРРР用户价值分析模型РРРР?用户价值分析模型用户价值的高低基于以下两个维度：占用企业资源而发生不同费用的用户对企业的贡献率和单位资源可能给企业所创造的平均利润比较差值，形成经济价值；不同费用水平用户的基于满意度研究基础上的忠诚度研究，形成市场价值；通过上述两个维度的分布结果可以得出以下四类群体：1. 经济价值比较低，市场价值较低；2. 经济价值比较低，市场价值较高；3. 经济价值比较高，市场价值较低；4. 经济价值比较高，市场价值较高；Р??第二层级模型：经济价值模型?第二层级模型：市场价值Р用户得到的质量特性Р群体1的权重Р群体2的权重Р群体1的得分Р群体2的相对得分Р质量贡献Р差异分析РР1Р2Р3Р4Р5 = 3/4Р6 = 5 x 2Р7 = 6-2РQ1产品质量Р0.14Р9.33Р4.54Р2.06Р0.29Р0.15РQ2服务Р0.27Р6.11Р7.26Р0.84Р0.23Р-0.0РQ3选择权Р0.15Р6.79Р7.06Р0.96Р0.14Р-0.0РQ4可靠性Р0.05Р8.72Р3.43Р2.54Р0.13Р0.08РQ5声誉Р0.23Р8.43Р8.54Р0.99Р0.23Р0.00РQ6业务水平Р0.16Р8.97Р7.84Р1.14Р0.18Р0.02РРРРРРРР权重之和РР感知质量均值Р1.20Р0.20РРP1Р0.36Р7.14Р8.57РР0.30Р-0.0Р维修РРРРРРРРP2Р0.33Р6.90Р7.58РР0.30Р-0.0РP2安装Р0.31Р6.69Р6.43Р1.04Р0.32Р0.01РРРР感知价格均值Р0.92Р-0.0Р权重РР总体价格权重：55%РРРРРР质量优势 : 20%РРРР*总体质量权: 45%РРРРРР用户价值得分 : 1.05