员工全体进入应急状态,部门当值人员立即报告本部门第一负责人,部门第一负责人应尽快到达工作岗位指挥本部应急工作;Р2)负责安排好本部门值守人员,保护好部门财物和资料;Р3)负责调配好本部员工,保证部门经营管理工作正常开展;Р4) 服从应急领导小组有关物资、人员等的调配,全力保障应急处置工作。Р六、应急结束Р1、酒店处置群体性突发事件领导小组确认突发事件处置工作基本结束,次生、衍生事件危害基本消除,由酒店处置群体性突发事件领导小组组长宣布酒店解除应急状态,酒店各部门应尽快做好善后工作,迅速恢复酒店的正常经营秩序。Р2、各部门应继续密切关注后续情况,防止事件反弹,正确引导宾客和社会舆论。Р3、应急结束后,由保安部提交事件处理报告,内容包括:发生事件单位的基本情况、事件发生的原因、处理经过、有关对策、处理结果、经济损失和社会影响评估、事态的发展趋势等。Р4、酒店总经理组织相关人员召开专项会议,评估事件后果,总结经验教训,根据处置过程暴露出的问题及时修改和完善防范措施和应急预案。Р七、其他事项Р1、酒店处置群体性突发事件领导小组各组长在处置群体性突发事件过程中,根据现场事态状况和需要,有权调动酒店的人员、物资和车辆,各部门不得以任何借口推诿或拒绝。Р2、在日常工作中,各部门要依靠积极分子和发挥隐蔽力量作用,密切关注动态,努力将不安定因素发现在酝酿初期状态;发现有群体性事件苗头,要及时劝解、制止、报告,并尽可能化解矛盾,力争将问题解决在萌芽状态和初始阶段。Р3、酒店对在处置群体性突发事件中表现突出的部门和员工将给予嘉奖。对于不按本预案要求及时赶赴现场应急处置的部门和人员,以失职论处;对应急处置不及时或不参与酒店应急处置而酿成重大恶性事件的人员,酒店要严肃追究其责任,并依酒店相关管理规定予以严厉处理。Р4、本预案未尽事宜另行修订补充或依酒店相关管理规定执行。Р5、本预案自发布之日起执行。
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