。? 3、在火灾发生时,各部门应按照上级命令统一行动,各司其职。在负责紧急处理的人员到达之前,各部门员工应尽可能留在现场,并与消防控制中心随时保持联系,以便及时提供具体的火情信息。同时,应尽可能使用安全、快捷的方法通知火情周边处于危险区域的不知情者,并视情况使用离现场最近的消防器材控制火情。Р当酒店下达紧急疏散指令后,要保持各通道畅通,疏散客人及员工到建筑物外指定的安全区域,并及时反馈执行情况。?4、保安部负责人应迅速到临时指挥部协助指挥,并安排人员组织现场扑救和人员疏散工作,报告火势情况,监视火势发展,判断火势蔓延情况,维持店外秩序,保障消防车通道顺畅,加强对酒店所有出入口的监控,阻止无关人员进入酒店。5、工程部应安排负责人视火情关闭空调、停气、断电、启动应急发电机等,解救电梯内被困乘客,保证喷淋泵和消火栓泵供水等,确保应急发电机正常运行,消防水源正常供应和排烟、送风等设备正常运行。前厅部应确保店内通信畅通,打印住店客人名单,维持饭店大堂秩序,清除门前障碍。客房部应安排人员迅速清理楼层内障碍物,统计各个楼层的客人人数,对来电询问的客人做好安抚、记录工作。Р餐饮部应安排人员立即关闭所有厨房明火,安抚就餐客人。人事部应及时通知后勤部门做好救护伤员的各项准备,迅速统计在店员工人数,财务部应组织各收银点和各下属办公室的员工收集和保管好现金、账目、重要单据票证等,通知前台做好重要资料的备份、保管工作,做好随时根据指令进行转移的准备。酒店总经理办公室应及时向酒店所有承租店家通报情况,集结酒店所有车辆,随时按要求运送伤员,做好酒店重要档案的整理及转移准备。?6、在消防人员到达后,协助消防队进行灭火救灾工作。?7、火灾后,酒店应安排人员拍摄受影响区域,协助前台部门及财务部门整理损失清单并上交酒店,以便送至保险公司。在必要检查之后,经总经理同意采取补救措施,将受影响营业区域恢复成正常状态。
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