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试谈公务礼仪规范

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:25 |  大小:137KB

文档介绍
形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,能够变得文明;举止讲究礼仪能够变得高雅;穿着讲究礼仪,能够变得大方;行为讲究礼仪,能够变得美好……只要讲究礼仪,情况都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就能够变得充满魅力。礼仪,是“礼”和“仪”两个词的合成词,它们虽有联系却有着不同的含义。礼的含义“礼”的含义比较丰富,其跨度和差异也比较大。“礼”的含义,按辞海的解释,要紧有以下四个方面:(1)本来的含义是敬神,后引申为表示敬意的统称。如敬礼、礼貌。(2)为表示敬意或表示盛大而进行的仪式。如典礼、婚礼、丧礼。(3)泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以及社会生活中的社会准则和道德规范。(4)指礼物。如送礼、礼品、礼单。随着历史的进展,“礼”的内涵差不多有了延伸和扩展,在许多场合它已成为“礼貌”、“礼节”、“礼宾”、“礼仪”等的代名词。因此,礼是表示敬意的通称,它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示他人的准则。礼属于道德的范畴,是社会公德中极为重要的部分。道德是由社会经济基础决定的一种社会意识形态,是一个社会用以调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为的总和。礼渗透于人们的日常生活中,体现着人们的道德观念,确定着人们交往的准则,指导着人们的行动。在社会生活中,人人以礼相待,互尊、互爱、互谅,并成为自觉的行动,这是社会文明进步的表现。礼貌的含义礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范,它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。它对人们交往时的差不多要求是:诚恳、谦恭、和善和有分寸,做到待人“诚于中而形于外”。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现,它要紧通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和尊敬。在日常工作与生活中,礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上,表现在服务的规范、程序上,表现在对客人的态度上。一个微笑,一个鞠躬,一声“您好”,一句“祝您旅途愉快”

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