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(最新)办公室礼仪规范

上传者:梦溪 |  格式:doc  |  页数:9 |  大小:0KB

文档介绍
的禁忌:Р啰啰嗦嗦,长时间不能进入主题。说话拐弯抹角,不直截了当。结论、要点说不清楚。把客观事实与自己的意见、感想混为一谈。在有过错或客户索赔的情况下,为了对自己有利而粉饰事实。重要部分舍弃不谈。Р对上司的指示的确认:5W2H:做什么、什么时候、在哪里、为什么、谁来负责、该怎么做、经费多少。Р营造无性骚扰的工作环境:Р以下属于性骚扰:上司对部下有性要求;用下流语言开玩笑;不必要的身体接触(握手、碰脚、摸头发、拍肩膀);谈论臆测或谣传,诸如“那个女孩有情人了”之类;在工作场所看有裸体照片的杂志或报纸;询问体重或三围等情况;询问对方“最近胖了吗”、“最近你的化妆好像有点浓呀”,等等;询问对方“有男朋友吗”、“什么时候结婚呀”“还没有孩子吧”,等等;说露骨的性话题或开性玩笑;聚餐时或宴会上,强迫斟酒或强拉去唱卡拉OK或二重唱。Р预防性骚扰的六点建议:Р在工作单位谨慎着装,不穿过于暴露或性感的服装;不要随便公开个人的隐私;不单独和男性上司或同事出去喝酒;酒席上不要依偎男性或做出撒娇状;不要对某个人表示亲昵;不要表现出对异性的欣赏。Р对传言应不看、不说、不问:Р女性在开水间或更衣室、男性在吸烟场所有时会听到关于上司或同事的风言风语。记住,工作场所不是主妇们说闲话的地方。不负责任地传播别人的谣言是很卑鄙的。Р你无意中随声附和一句话,往往会被认为热衷此事。当听到流言蜚语时,应干脆地说:“对不起,我不感兴趣。”拒绝加入传播行列。Р诸如“谁和谁正火热着呢”之类的传言,有时传播速度很快。有些人很善于添油加醋,就像是他亲眼所见似的。其实,无论此事是真是假,与工作全然没有关系。如果此事影响了正常业务,公司自会采取适当的措施。Р一个成熟的人应对自己的行为负责,而不应热衷他人之事。如果有关注他人桃色新闻的时间,不如多想想自己的业务,提高自己的水平。Р万一自己成了流言蜚语的当事人,不要纠缠,应泰然处之。

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