场合归属不同的圈子。圈内人为主要交谈对象,和圈外人沟通较少。交谈是人与人沟通的最主要途径,通过谈话可以结识朋友、增进感情、相互了解。交谈礼仪–打破你封闭的圈子内容不要只谈自己感兴趣的话题,而不顾对方是否有兴趣,或冷落对方;要注意自己的态度和语气,尊重他人,不要恶语伤人、不要强词夺理,语气要温和适中,不要以势压人;交谈时要认真倾听对方谈话,不能不耐烦或东张西望。交谈礼仪–注意事项1.表情认真;2.动作配合;3.语言合作;4.用词委婉;5.礼让对方。交谈基本原则-基本态度在与人交谈时,如果遇到不方便直接表达的话语,可以采取一些委婉的方式来表达,掌握一些技巧会显得更加礼貌1.旁敲侧击;2.比喻暗示;3.间接提示;4.先肯定再否定;5.多用设问句,不用祈使句;6.表达留有余地。交谈基本原则-交谈技巧交谈技巧1.旁敲侧击;如:想了解对方是否对世界杯感兴趣问:“最近很多人都为了看世界杯黑白颠倒了哦”2.比喻暗示;如:想说服对方相信你所说的神奇的事情的确存在比喻:“是呀,的确不可思议(先表示同意对方观点),就像章鱼保罗一样(再暗示确有其事)”3.间接提示;如:想说明汽车的销量短期内不会下滑“房地产发展这么快,城市会越来越大的,住宅郊区化也是一个必然的趋势呀”交谈技巧4.先肯定再否定;常用的间接否定法表达方式:是的,但是——我同意,确实是这样,然而——我接受你的观点,其他人也有类似的看法,可是请你想想—我理解你的感受,这当然应该关注,但事实是——5.多用设问句,不用祈使句;设问——自问:谁会这么做呢?自答:都不会的祈使——请别这么做!交谈技巧6.表达留有余地。不要把问题绝对化,从而使自己失去回旋、挽回的余地。我们那儿好像要拆迁了(虽然你已经看到机械都运来了)没有变化的话,明天我们应该是先去A区,后到C区(虽然你已经知道这个顺序是确定的了)即使别人要确认:“确定吗?”也要答:“基本上是这样”
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