我们的赠品,还有啊,您在我店购买满5000元,会成为我们品牌的VIP了。那您以后即使是在其它实体店买也能同样享受我们的九折优惠。所以说,您看您得到很肯定比集市的优惠哦~积分能够再下次购买时当现金用的哦~~~开门迎客——礼貌待客热情感染解决异议——认真倾听换位思考促成交易——挖掘需求积极推荐一位老太太到市场买李子…………小商贩A:“我的李子又大又甜,特别好吃。”老太太摇了摇头走了。小贩B:“我这里各种各样的李子都有,您要什么样的李子?”“我要买酸一点儿的。”“我这篮李子酸得咬一口就流口水,您尝尝。”老太太一尝,满口酸水,“来一斤吧。”小贩C:“别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢?”“我儿媳妇要生孩子了,想吃酸的。”小贩马上赞美太太对儿媳妇的好,又说自家李子不但新鲜而且特酸,剩下不多了,老太太被小贩说得很高兴,便又买了两斤。小贩C又建议:“孕妇特别需要补充维生素,猕猴桃含有多种维生素,特别适合孕妇”。老太太就高兴地买了斤猕猴桃。最后小贩C说:“我每天都在这儿摆摊,您媳妇要是吃好了,您再来我给您优惠。”思考:小商贩C的成功秘诀深挖需求赞美关联销售Vip客户管理挖掘需求——善于发问积极推荐积极推荐——使用积极的语言买家:你好,我要买这双鞋?客服:你好,MM的眼光真不错,这款鞋是我们今年夏天卖的最好的。买家:呵呵,我一看就很喜欢。客服:另外我们还有一款也是超高人气的,mm能够考虑看看哦,现在我们店里满500免邮费呢。买家:是吗?哪款,我看看。例如:你的眼光真不错。这款是当前最热销的。不要错过这个机会哦这款宝贝是限量版的哦。现在正在促销呢!很快要恢复原价咯!促成交易——利用促销、活动信息促成交易——顺水推舟打包销售顾客:这条裤子已经付款尽快发货。客服:您好,请放心哦。我们会及时发货的。另外,我们正在做促销活动,加35元能够购得模特身上搭配的腰带哦,搭配在一起裤子更显特色哦。