(3)居屮趋势。(4)偏松或偏紧倾向。(5)?评价者的个人偏见。(6)?员工过去的绩效状况。2.要尽量避免这些问题,可以注意以下几点:首先,要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题,有意识地加以避免;其次,要根据需要止确地选择绩效评价工具,考虑到各个工具分别有其优缺点,可以考虑几种工具的综合使用;再次,要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训,比如要挑选正直、公正的考核者,同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训。最后,要排除一些外部因索对绩效评价的影响,比如时间约束的强度、员工流动率的高低等。六、案例分析题通达公司员工的绩效考评通达公司,成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门;总公司下有若干子公司,分别从事不同的业务。绩效考评工作是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前,人事部乂出台当年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。试分析:(1)绩效考评在人力资源管理屮有何作用?这些作用在通达公司是否有所体现?(2)通达公司的绩效考评存在哪些问题?如何才能克服这些问题?答:分析要点:(1)?绩效考评在人力资源管理中具有如下作用:为员工薪酬管理提供依据;为员工的职务调整提供依据;为员工培训提供依据,为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会;能帮助和促进员工自我成长;为企业组织决策提供参考依据。这些作用在该案例或多或少都有所表现。(2)?存在的问题及改进办法:①考评目的不够明确,也太狭窄,仅仅为了奖金,因此,耍进一步明确考评目的。②考评指标缺乏科学性,太笼统。需耍进一步细化,加以量化。③考评人员单一。考评小组要由了解员工工作情况的人组成。④考评过程不完整。要进行考评反馈,要面谈。
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