试分析一下仓储式商店会员制的利与弊?优势:①通过招募会员,可以为商家培养一批稳定而忠实的消费者。消费者只有通过长期消费,才能充分享受会员制所提供的优惠,因此,在成为一个商场的会员后,消费者就会长期发生购买行为,从而,会员制商店就控制了一个稳定的市场,并变相减少了竞争对手的顾客数量。②会员卡的发行,不仅可以稳定老顾客,还可以开发新顾客。可以多人共用,所以会员卡在稳定老顾客的同时,也在无形中开发出了新顾客。③有利于促进商家与消费者之间的互动交流。会员消费者可以经常参加会员制商店举办的各种促销、宣传、产品发布以及答谢等活动,通过这些活动的开展,消费者可以更加全面及时地了解商家的产品、价格和其他信息,感受商家的企业文化和经营理念,而商家则可以收集消费者对自己经营活动的意见,洞察消费者需求的变化,从而形成良性的双向交流。缺点:①会员制商店的特色在于实行大包装销售,商品档次相对较高,对当地的消费水平要求较高。可以说,较高的收入和消费水平是会员制商店生存的基础。我国城镇居民收入平均水平相对于发达国家来说太低,且收入分配不均衡,一个地区中高收入层次的居民比例偏低,使会员制商店在招募会员消费者时产生入会者不多的现象,成为会员制商店的一大尴尬。②缺乏先进的网络和强大的物流配送体系支撑。③会员制商店过分考虑自身的利益,对供货商的利益重视不够。④消费者在观念上不易接受会员制商业模式。一方面,实行零售业会员制,消费者只有花钱办会员卡才能进店购物,而且必须是批量购物,还得自己搬运,这使得很多“散户”消费者望而却步,不愿意成为会员,而更乐意做自由的超市购物者;另一方面,会员制商店对会员和非会员实行差别较大的价格政策,容易导致非会员的反感情绪,不仅限制了非会员消费者进入购物,也不利于其成为新会员。⑤其它商业经营模式的冲击使会员制商店面临严峻挑战,使得会员制商店自身低成本、低费用、低价格的比较优势日益削弱。
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