影响的消费者, 不同国家甚至同一国家不同地区的消费者在服务需求上都表现出迥然的差别。另一方面零售业的国际化必须通过在东道国设立分支来实现, 而不能像制造业企业一样在一国生产而向其他地区分销产品, 它必须通过在当地设点开店, 向消费者提供服务, 因而零售业具有明显本土特点。 2 )零售业在进行跨国经营时,更要从方方面面彻底地融入当地经济和百姓生活,即实施本土化,才能顺利地实现国际化经营。所以零售企业是一个非常本土化的业务。 3. 你认为这一案例对中国民族零售企业有何启示? 答案: 中国民族零售企业面临经济全球化和国内市场激烈竞争, 本案例能让民族零售商借鉴和吸取西方成功零售企业的经验和不足之处,在不断积累实力基础上,勇敢地实施“走出去”的国际化战略。首先,我国民族零售企业不应仅仅停留在对跨国零售企业的模仿层面, 而应深入研究, 开发即出适应当地消费者需要的,又符合中国国情的新型业态模式。其次, 我国民族零售企业进入国际市场时应认真进行 SWOT 分析和 PEST 分析, 明确自身优势和劣势, 明确国际环境优劣势, 做好市场细分, 目标顾客群选择, 市场定位, 中国民族零售企业可首先把目标锁定在印度、俄罗斯、越南、巴西等市场竞争不太激烈的国家, 然后逐步扩大市场规模。第三, 通过连锁经营、兼并或重组来实现快速扩张。跨国零售企业通过多样化的进入方式快速在中国市场扩张, 我过民族零售企业也可以借鉴其模式, 与国际市场的某些企业实行兼并重组、强强联合,实现优势互补。第四, 根据消费者的需求偏好, 将产品、营销、管理、人事等经营诸方面完全融入当地社会的过程, 更好地与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的抵触情绪, 扎扎实实地建立海外市场,认识市场、占领市场,实现本土化。第三章零售选址思考题 1. 区分可供零售企业选择的主要零售店址类型。与非规划的店址相比, 规划的店址有哪些优势?
全文预览
